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酒店管理 i 前厅部需要知道的知识
前厅部在客人心目中它是酒店管理机构的代表。 客人入住登记在前厅、离店结算在前厅,客人遇到困难寻求帮助找前厅,客人感到不满时投诉也找前厅。 前厅工作人员的言语